KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, PRO KAYIT platformunu işleten şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Bu metinde geçen haklarınızı kullanmak veya sorularınızı iletmek için info@prokayit.com adresine yazabilirsiniz.

İki ayrı rol, iki ayrı sorumluluk

PRO KAYIT bir yangın bakım firmasının kendi işini yürüttüğü bir yazılımdır. Bu nedenle iki farklı veri ilişkisi vardır ve karıştırılmamalıdır.

Platformu kullanan firmanın kendi çalışanlarına ve müşterilerine ait verilerde veri sorumlusu o firmadır; PRO KAYIT bu verileri firma adına, firmanın talimatıyla işleyen taraftır. Örneğin bir binanın kat planını, o binadaki cihazları ve bakımı yapan teknisyenin kaydını hangi amaçla tuttuğuna firma karar verir.

Buna karşılık site ziyaretçilerinin ve demo talebi bırakanların verilerinde, aboneliğin faturalandırılmasında ve platformun kendi güvenlik kayıtlarında veri sorumlusu PRO KAYIT'tir.

İşlenen kişisel veriler ve amaçları

Hesap bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon, rol)

Hesabın oluşturulması, kimlik doğrulama ve yetkilendirme. Girişte e-posta adresine tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilir.

Telefon numarası ve SMS doğrulama kaydı

Demo talebi bırakan kişinin numarasının gerçekliğini doğrulamak ve talep sonrası iletişim kurmak. Doğrulama kodu saklanmaz; yalnızca numaranın doğrulanmış olduğu bilgisi tutulur.

Saha ziyareti konum bilgisi

Bakımın gerçekten cihazın bulunduğu binada yapıldığını doğrulamak. Konum yalnızca iş emrinin başlatıldığı anda alınır; teknisyen sürekli takip edilmez.

Kanıt fotoğrafları ve videoları

Arızalı bulunan cihazın durumunu belgelemek. Görseller çözünürlüğü düşürülerek ve boyutu küçültülerek saklanır; işle ilgisi olmayan görseller yönetici tarafından silinebilir.

Elektronik imza görüntüsü

Muayene raporunun ilgili kişi tarafından onaylandığını göstermek. Rapora eklenir ve raporun bütünlüğü özet (hash) değeriyle korunur.

İşlem kayıtları (log) ve IP adresi

Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal saklama yükümlülüğü. Kim neyi ne zaman değiştirdi kaydı silinemez biçimde tutulur.

Fatura ve abonelik bilgileri

Aboneliğin yürütülmesi ve mali mevzuat gereği belge düzenlenmesi.

Ödeme bilgileri saklanmaz

Kart numaranız ve güvenlik kodunuz PRO KAYIT sunucularında hiçbir aşamada saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; sistemde yalnızca kartın son dört hanesi, markası, son kullanma tarihi ve ödeme kuruluşunun verdiği tekrar kullanılabilir ödeme jetonu tutulur.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz başka bir bakım firmasıyla paylaşılmaz ve hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz. Aktarım yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan hallerde ve aşağıdaki sınırlar içinde yapılır.

Sigorta yetkilisi

Poliçedeki kurum kodunu giren sigorta yetkilisi yalnızca ilgili binanın güvenlik puanını ve uygunluk özetini görür. Kat planınıza, cihaz listenize veya firma bilgilerinize erişemez.

Barındırma ve altyapı sağlayıcısı

Kayıtlar ve yedekler Türkiye'deki sunucularda tutulur; bağlantılar şifrelenir.

E-posta ve SMS sağlayıcıları

Yalnızca doğrulama kodu ve bildirim gönderimi için gerekli olan adres/numara iletilir.

Ödeme kuruluşu

Ödemenin alınması için gereken fatura ve iletişim bilgileri iletilir.

Yetkili kamu kurumları

Yalnızca mevzuatın öngördüğü hallerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak.

Saklama süreleri

• Bakım kayıtları, muayene sonuçları ve raporlar: abonelik sürdüğü sürece saklanır.
• Abonelik sona erdiğinde: kayıtlar 3 ay boyunca saklanır. Bu sürede dışa aktarabilir veya aboneliğe geri dönebilirsiniz. Süre dolduğunda kayıtlar silinir.
• Demo ortamı: açıldıktan 48 saat sonra tüm içeriğiyle silinir. Demo formunu dolduran kişinin iletişim bilgileri, size dönüş yapabilmek için ayrı bir kayıtta tutulmaya devam eder.
• İşlem kayıtları (log): güvenlik ve yasal yükümlülük gereği daha uzun süre saklanabilir; bu kayıtlar değiştirilemez.
• Mali kayıtlar: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için info@prokayit.com adresine yazabilirsiniz. Platform içinden gelen veri silme talepleri destek kaydı olarak açılır ve yönetici tarafından değerlendirilir.

Talebiniz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bir bakım firmasının müşterisi veya çalışanıysanız, talebinizi öncelikle hizmet aldığınız bakım firmasına iletmeniz gerekir; o kayıtlarda veri sorumlusu ilgili firmadır.